تتيح لك سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا إرجاع مشترياتك وفقًا للقانون لاسترداد أموالك بالكامل أو استبدالها، بشرط أن تكون السلعة غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.

لبدء استرداد الأموال، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وإبلاغه برقم طلبك وسبب الإرجاع. سنزودك بتعليمات حول كيفية إرجاع المنتج ومعالجة استرداد أموالك بمجرد استلام المرتجع وفحصه.

تتم معالجة المبالغ المستردة عادةً في غضون 7 أيام بعد استلامنا للمنتج المرتجع. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق وقتًا إضافيًا حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه أو طريقة الدفع.

نحن لا نفرض أي رسوم إعادة تخزين للعودة. ومع ذلك، يرجى التأكد من إرجاع المنتج بحالته الأصلية للتأهل لاسترداد أموالك بالكامل.

لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العطور التي تم فتحها أو استخدامها لأسباب تتعلق بالنظافة. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا، وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

نحن لا نقدم ملصقات إعادة الشحن لعمليات الإرجاع العامة. ومع ذلك، إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا أو منتج معيب، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا، وسوف نقوم بترتيب عملية إعادة الشحن على نفقتنا.